Termini e condizioni del servizio

La partecipazione all'evento Piantala (di seguito "Evento"), inclusa la prenotazione dei biglietti e la presenza fisica presso la sede, è subordinata all'accettazione dei seguenti Termini e Condizioni. Vi invitiamo a leggere con attenzione quanto segue. Procedendo con la prenotazione di un biglietto o partecipando all'Evento, l'utente accetta integralmente le presenti condizioni.

 

Prenotazione e Biglietti

 

  • Biglietti nominali e gratuiti: L'ingresso all'Evento è gratuito, ma è necessario prenotare un biglietto nominale (cioè intestato a nome di una specifica persona). Ogni partecipante dovrà disporre del proprio biglietto, ad eccezione dei bambini di età inferiore a 10 anni che non necessitano di biglietto.

  • Non cedibilità: I biglietti sono personali e non trasferibili. Non è consentito cedere il biglietto a terzi né venderlo. All'ingresso potrà essere richiesto di esibire un documento d'identità valido che corrisponda al nome indicato sulla prenotazione del biglietto.

  • Fasce orarie di ingresso: In fase di prenotazione è obbligatorio selezionare una data e una fascia oraria per l'ingresso all'Evento. L'orario indicato sul biglietto deve essere rispettato; l'accesso fuori dalla fascia prenotata potrebbe non essere garantito e potrebbe comportare tempi di attesa. In caso di arrivo oltre l'orario prenotato, l'organizzazione si riserva la possibilità di far attendere l'ingresso fino a quando vi sia disponibilità di capienza.

  • Biglietti esauriti (sold-out): Qualora i biglietti per una determinata fascia oraria risultino esauriti, è comunque possibile presentarsi all'Evento, ma l'accesso sarà consentito solo in caso di disponibilità residua. In tali casi non possiamo garantire i tempi di attesa e l'ingresso potrebbe avvenire con ritardo o non avvenire affatto qualora la capienza massima sia già stata raggiunta.

  • Conferma della prenotazione: Una volta completata la procedura di prenotazione online, il partecipante riceverà una conferma via email con i dettagli del proprio biglietto (data, orario, codice QR o codice di ingresso univoco). È responsabilità dell'utente verificare l'esattezza dei dati riportati nella conferma e presentarsi all'Evento con la prova di prenotazione (in formato digitale sul telefono o stampata) da mostrare al personale di accoglienza.

  • Modifiche o cancellazioni da parte dell'utente: Dato il carattere gratuito dei biglietti di ingresso, non è previsto il rimborso né la modifica della prenotazione da parte del partecipante. In caso l'utente sia impossibilitato a partecipare, è cortesemente richiesto di informare l'organizzazione (ad esempio via email) o annullare la propria prenotazione tramite gli strumenti forniti, così da liberare il posto per altri interessati.

 

Laboratori e Attività a Numero Chiuso

 

L'Evento potrebbe includere laboratori, workshop o altre attività con posti limitati:

  • Iscrizione ai laboratori: Le iscrizioni ai laboratori avvengono tramite appositi form online sul sito ufficiale dell'Evento. Ogni laboratorio ha un numero massimo di partecipanti prestabilito; una volta raggiunto tale limite, non saranno accettate ulteriori prenotazioni.

  • Quota di partecipazione: Alcuni laboratori o attività potrebbero prevedere una quota di partecipazione (a pagamento). Tale quota, se prevista, va corrisposta secondo le istruzioni fornite in fase di iscrizione (ad esempio tramite pagamento online). Eventuali laboratori rivolti ai minori potrebbero richiedere la presenza di un genitore o tutore durante l'attività.

  • Conferma e validità dell'iscrizione: L'iscrizione al laboratorio si considera completata solo dopo aver ricevuto conferma (via email) dall'organizzazione. La conferma includerà i dettagli dell'attività (orario, luogo all'interno dell'Evento, eventuale materiale da portare). È necessario presentarsi al laboratorio all'orario indicato, pena la possibile perdita del posto prenotato.

  • Politica di cancellazione dei laboratori: Le prenotazioni ai laboratori sono da considerarsi definitive. Non è consentita la cancellazione da parte del partecipante con relativo rimborso della quota pagata, salvo diversa indicazione espressa in fase di iscrizione. In caso di assenza del partecipante al laboratorio prenotato, la quota versata non sarà rimborsata. Fa eccezione il caso in cui il laboratorio venga annullato dagli organizzatori: in tal circostanza verrà rimborsata l'intera quota di partecipazione eventualmente versata.

  • Svolgimento e modifiche: L'organizzazione si riserva il diritto di modificare il programma dei laboratori (orari, contenuti o relatore) o di annullare un laboratorio per motivi organizzativi o cause di forza maggiore. In caso di modifica sostanziale o annullamento, i partecipanti iscritti saranno avvisati tempestivamente all'indirizzo email fornito in fase di registrazione. Nel caso di annullamento da parte dell'organizzazione, si provvederà all'eventuale rimborso dovuto come specificato sopra.

 

Regole di Accesso e Comportamento

 

Per garantire la sicurezza e il comfort di tutti i partecipanti, durante l'Evento valgono le seguenti regole:

  • Accesso di minori: L'Evento è aperto a partecipanti di ogni età. I minori di 18 anni devono però essere accompagnati da un genitore o da un tutore legale per tutta la durata della visita, che ne assume la piena responsabilità. In particolare, i bambini sotto i 10 anni entrano gratuitamente (senza necessità di biglietto) ma devono essere sempre sotto la supervisione di un adulto accompagnatore.

  • Accessibilità: Le location dell'Evento sono accessibili alle persone con disabilità. Qualora abbiate esigenze specifiche (ad esempio accesso con sedia a rotelle o necessità di assistenza particolare), vi invitiamo a contattarci in anticipo all'indirizzo email admin@piantala-club.com in modo da permetterci di accogliervi nelle migliori condizioni possibili.

  • Animali domestici: Gli animali da compagnia sono i benvenuti all'Evento, a condizione che siano sempre al guinzaglio e sotto la supervisione del proprietario. Il proprietario è responsabile del comportamento del proprio animale e di eventuali danni o disturbi causati dallo stesso durante l'Evento. L'organizzazione si riserva il diritto di allontanare animali che dovessero risultare aggressivi, incontrollati o di intralcio per la sicurezza e il sereno svolgimento della manifestazione.

  • Comportamento dei partecipanti: Tutti i visitatori sono tenuti a mantenere un comportamento rispettoso verso gli altri partecipanti, lo staff e l'ambiente. È obbligatorio attenersi alle indicazioni fornite dallo staff dell'Evento e rispettare gli spazi, le installazioni e soprattutto le piante presenti. Chi dovesse tenere un comportamento pericoloso, molesto o contrario alle indicazioni potrà essere allontanato dall'Evento a discrezione dell'organizzazione, senza diritto ad alcun indennizzo.

  • Divieti: All'interno dell'Evento non è consentito:

    • Introdurre materiali per vendere o esporre prodotti (piante o altri articoli) senza previa autorizzazione scritta degli organizzatori.

    • Effettuare attività di promozione o volantinaggio non autorizzate.

    • Fumare nelle aree al chiuso o ovunque ciò sia espressamente vietato (attenersi alla segnaletica in loco).

    • Danneggiare o asportare piante, allestimenti, attrezzature o proprietà presenti nell'area dell'Evento.

    • Tenere comportamenti contrari alle normative vigenti o alle disposizioni dello staff.

  • Sicurezza: Per motivi di sicurezza, all'ingresso e durante l'Evento potranno essere effettuati controlli discrezionali da parte dello staff (ad esempio ispezione visiva di borse o zaini) per prevenire l'introduzione di oggetti pericolosi. È vietato introdurre all'Evento oggetti illegali o pericolosi (armi, materiali infiammabili, sostanze esplosive, ecc.) o qualsiasi articolo che l'organizzazione ritenga inadatto alla manifestazione. In caso di rifiuto ai controlli di sicurezza, potrà essere negato l'accesso all'Evento al partecipante.

 

Limitazione di Responsabilità

 

  • Responsabilità personale: La partecipazione all'Evento avviene a proprio rischio. I partecipanti sono tenuti a prestare attenzione alla propria incolumità e ai propri beni personali durante la visita.

  • Danni e infortuni: Gli organizzatori dell'Evento non potranno essere ritenuti responsabili per eventuali danni fisici o materiali subiti dai partecipanti, né per furti o smarrimenti di effetti personali all'interno dell'area dell'Evento, salvo i casi espressamente previsti dalla legge. Si raccomanda di non lasciare incustoditi oggetti di valore.

  • Forza maggiore: Piantala e gli organizzatori non sono responsabili per ritardi, interruzioni o cancellazioni dovuti a cause di forza maggiore o altre circostanze al di fuori del loro controllo (ad esempio condizioni meteorologiche avverse, problemi di sicurezza, provvedimenti delle autorità, emergenze sanitarie, ecc.).

  • Servizi di terzi: Alcune attività o servizi offerti durante l'Evento potrebbero essere gestiti da partner o soggetti terzi (ad esempio sponsor, espositori o workshop tenuti da collaboratori esterni). In tali casi, ciascun fornitore terzo è direttamente responsabile della propria attività verso i partecipanti. Gli organizzatori dell'Evento non assumono responsabilità per eventuali disservizi, inadempimenti o danni derivanti da attività curate da terzi, pur impegnandosi a selezionare partner affidabili.

  • Accuratezza delle informazioni: Le informazioni fornite sul sito web di Piantala, sui canali social o attraverso il sistema di prenotazione (ad esempio orari, descrizioni di attività, disponibilità di biglietti) sono curate con attenzione. Tuttavia, non si garantisce l'assoluta assenza di errori od omissioni. L'organizzazione si riserva il diritto di correggere eventuali errori e di aggiornare le informazioni in qualsiasi momento.

 

Modifiche dell'Evento e Cancellazione

 

  • Variazioni di programma: L'organizzazione si riserva il diritto di apportare modifiche all'Evento per esigenze organizzative o cause di forza maggiore. Ciò include, a titolo esemplificativo, la possibilità di variare gli orari di apertura, la data, la location, il programma delle attività o gli ospiti previsti. Qualsiasi variazione significativa sarà comunicata tempestivamente ai partecipanti attraverso i canali ufficiali (email di prenotazione, sito web o profili social di Piantala).

  • Cancellazione dell'Evento: In caso di cancellazione totale dell'Evento, i partecipanti verranno informati il prima possibile tramite l'indirizzo email fornito in fase di prenotazione e mediante avvisi sui canali ufficiali. Trattandosi di un Evento ad ingresso gratuito, in caso di annullamento non sono previsti rimborsi relativi ai biglietti di ingresso (che erano a costo zero). Qualora fossero state pagate delle quote per laboratori o attività a pagamento, queste saranno rimborsate nel caso di annullamento dell'Evento o dell'attività specifica da parte dell'organizzazione.

  • Rinvii o spostamenti: Se l'Evento viene rinviato o spostato (ad esempio posticipato ad altra data), i biglietti già prenotati resteranno validi per la nuova data/orario comunicati. Sarà facoltà dell'utente, se impossibilitato a partecipare nella nuova data, comunicarci la propria indisponibilità; tuttavia, non essendo previsto un prezzo per il biglietto di ingresso, non si applicherà alcun rimborso. Eventuali quote versate per attività a pagamento saranno gestite caso per caso dall'organizzazione (ad esempio mantenendo valida l'iscrizione per la nuova data oppure offrendo rimborso se il partecipante non potrà esserci).

  • Svolgimento parziale: Nel caso in cui l'Evento si svolga solo parzialmente o con limitazioni (ad esempio per maltempo che costringa a interrompere anticipatamente), non essendo stati corrisposti importi per l'ingresso, non sono previsti rimborsi o indennizzi per i visitatori. Per le eventuali attività a pagamento non fruite a causa di tali limitazioni, l'organizzazione valuterà possibili soluzioni compensative (recupero dell'attività in altra data, rimborso parziale, voucher per edizioni future, ecc.) a propria discrezione.

 

Trattamento dei Dati Personali

 

  • Conformità GDPR: I dati personali raccolti durante la procedura di prenotazione o di iscrizione (come nome, cognome, email, recapito telefonico, età dei partecipanti, ecc.) saranno trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

  • Finalità del trattamento: I dati forniti saranno utilizzati esclusivamente per finalità legate all'organizzazione e gestione dell'Evento Piantala. Tali finalità includono, ad esempio, l'invio di conferme di prenotazione, comunicazioni di servizio (variazioni di programma, informazioni logistiche), gestione delle liste di partecipanti e — se l'utente presta il proprio consenso — l'invio di aggiornamenti su future iniziative o eventi correlati a Piantala.

  • Conservazione dei dati: I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario allo svolgimento dell'Evento e degli adempimenti post-evento (es. invio di materiali post-evento, statistiche interne), dopodiché saranno cancellati o resi anonimi, salvo diversi obblighi di legge o il consenso esplicito dell'interessato a rimanere in contatto per future edizioni o attività.

  • Diritti dell'interessato: Ai sensi del GDPR, i partecipanti possono in qualunque momento esercitare i propri diritti relativamente ai dati forniti. Tali diritti comprendono, tra gli altri, l'accesso, la rettifica, la cancellazione (diritto all'oblio), la limitazione del trattamento, l'opposizione al trattamento e la portabilità dei dati, ove applicabili. Le richieste vanno indirizzate all'organizzazione dell'Evento tramite email all'indirizzo admin@piantala-club.com. È inoltre possibile proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali qualora si ritenga che il trattamento dei dati avvenga in violazione della normativa.

  • Informativa Privacy: Ulteriori dettagli sul trattamento dei dati personali (ad esempio basi giuridiche, categorie di dati, destinatari dei dati, misure di sicurezza) sono disponibili nell'Informativa Privacy completa pubblicata sul sito ufficiale di Piantala o fornita su richiesta. Partecipando all'Evento e fornendo i propri dati in fase di prenotazione, l'utente conferma di aver preso visione dell'Informativa Privacy e di acconsentire al trattamento dei dati per le finalità indicate.

 

Disposizioni Finali

 

  • Accettazione delle condizioni: I presenti Termini e Condizioni si intendono accettati in ogni loro parte al momento della prenotazione di un biglietto o dell'ingresso all'Evento. Qualora un partecipante non intenda accettare tali condizioni, è pregato di non procedere con la prenotazione né di partecipare all'Evento.

  • Aggiornamenti dei termini: L'organizzazione si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, ad esempio per adeguarli a nuove normative o per migliorare l'esperienza organizzativa. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito ufficiale e, ove rilevanti, comunicate ai partecipanti già registrati. È responsabilità dell'utente consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti. La partecipazione all'Evento successiva alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

  • Legge applicabile e foro competente: I Termini e Condizioni qui esposti sono soggetti alla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere in merito all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti condizioni, se non risolta in via amichevole, sarà competente il foro del luogo in cui ha sede l'organizzatore dell'Evento (salvo diversa previsione inderogabile della legge applicabile).

  • Contatti dell'organizzazione: Per informazioni, chiarimenti o assistenza riguardanti l'Evento o le presenti condizioni, è possibile contattare gli organizzatori all'indirizzo email admin@piantala-club.com. Saremo lieti di offrire supporto e rispondere alle vostre domande.